Contexte :
Vous avez organisé un salon B2B pour « GreenTech » (solutions énergétiques) avec 200 invités. 180 participants ont répondu présent, et 150 ont assisté à l’événement. Vous disposez maintenant des retours de 120 questionnaires de satisfaction.
📈 Partie 1 : Analyse quantitative
- Calcul des indicateurs
- Calculez :
- Le taux de réponse (invitations acceptées).
- Le taux de présence effective.
- Le taux de satisfaction (si 90 questionnaires sont positifs).
- Calculez :
- Interprétation
- Que révèle un taux de présence de 83% ?
- Comment améliorer le taux de réponse pour la prochaine édition ?
📉 Partie 2 : Enquête qualitative
- Questionnaire de satisfaction
- Concevez 3 questions fermées (note de 1 à 5) pour évaluer :
- La qualité des intervenants.
- L’organisation logistique.
- L’intérêt des démonstrations produits.
- Concevez 3 questions fermées (note de 1 à 5) pour évaluer :
- Rapport d’étonnement
- Rédigez 2 suggestions d’amélioration basées sur ces retours :
- « Les pauses étaient trop courtes entre les conférences. »
- « Manque d’espace pour les échanges informels. »
- Rédigez 2 suggestions d’amélioration basées sur ces retours :
📝 Partie 3 : Bilan global
- Synthèse des résultats
- Classez ces éléments en points forts/faibles :
- 95% des participants ont apprécié les démos.
- 30% des invités n’ont pas répondu à l’enquête.
- Le budget a été dépassé de 10%.
- Classez ces éléments en points forts/faibles :
- Recommandations
- Proposez 2 actions concrètes pour optimiser le prochain événement.