📝Exercice chapitre 5 : Le monde des données clients

Contexte :

Tu es chargé(e) de créer une base de données pour une entreprise ictive: GreenTech Solutions, une PME spécialisée dans les solutions d’énergie renouvelable pour entreprises (secteur B2B). L’objectif est d’optimiser la prospection et la fidélisation.

Partie I : Identification des données à collecter (B2B)

Liste les informations clés à collecter pour construire une base de données pertinente pour GreenTech Solutions. Classe-les en 5 catégories principales selon le cours.

Partie II : Sources de données

Pour chaque catégorie d’information listée ci-dessus, propose au moins une source interne et une source externe permettant d’obtenir ces données.

Partie 3 : Analyse stratégique

Explique comment ces données peuvent être utilisées pour:

  1. Identifier les prospects les plus prometteurs.
  2. Améliorer la relation client et la fidélisation.

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