📝Exercice chapitre 2 – Optimiser votre activité en ligne

Contexte :

Une entreprise dispose des données suivantes concernant son site e-commerce pour le mois de mai :

• Nombre total de visiteurs : 50 000
• Nombre de visiteurs quittant le site après une seule page : 20 000
• Nombre de paniers abandonnés : 4 000
• Nombre total de paniers créés : 6 000
• Nombre de conversions (achats) : 2 400
• Nombre total de visiteurs uniques ayant acheté : 2 000
• Coût de la campagne marketing : 5 000 €
• Chiffre d’affaires généré : 25 000 €
• Nombre d’e-mails envoyés : 10 000
• Nombre d’e-mails ouverts : 2 800
• Nombre de clics sur les liens contenus dans les e-mails : 560
• Nombre d’e-mails revenus en erreur (hard bounces) : 500
• Nombre d’e-mails signalés comme spam : 200

Travail à faire :

1. Calculez le taux de rebond du site.
2. Calculez le taux d’abandon de panier.
3. Calculez le taux de conversion global.
4. Calculez le taux de conversion par visiteur unique.
5. Calculez le ROI de la campagne marketing.
6. Calculez le taux d’ouverture des e-mails.
7. Calculez le taux de clic sur les e-mails.
8. Calculez le taux de rebond (hard bounce) des e-mails.
9. Calculez le taux de spam des e-mails.
10. Proposez deux actions pour améliorer la performance globale du site à partir de vos résultats.