📝Exercice chapitre 4 : Étude de cas sur le démarchage téléphonique

Contexte :

Vous êtes consultant en conformité pour une entreprise de télmécommunication. L’entreprise souhaite lancer une campagne téléphonique pour promouvoir ses nouvelles offres internet et mobiles.

Elle a identifié plusieurs types de contacts dans sa base de données:

  1. Jean Dupont, inscrit sur la liste Bloctel, ancien client de l’entreprise (contrat résilié depuis 18 mois).
  2. Sophie Martin, actuelle cliente ayant donné son numéro pour recevoir des appels promotionnels lors d’un achat en ligne.
  3. Éric Lambert, dirigeant d’une PME dans le domaine du marketing, non inscrit sur Bloctel.
  4. Claire Dubois, non cliente, ayant participé à un sondage organisé par un institut partenaire.
  5. Marc Leclerc, inscrit sur Bloctel, contacté par un centre d’appels externe à l’entreprise.

✍️Consignes :

Pour chacun des cas suivants, répondez aux questions suivantes :

a) Est-il légal de démarcher cette personne ?

b) Justifiez votre réponse en vous appuyant sur les principes de la réglementation Bloctel

Retour en haut