📝Exercice chapitre 5 – Le mystère du marketing automation

Contexte :

Vous êtes responsable marketing d’une entreprise fictive de vente en ligne nommée GreenLife, spécialisée dans les produits écologiques (cosmétiques bio, accessoires durables, vêtements écoresponsables). Vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing automation pour améliorer l’engagement client, augmenter les conversions et fidéliser vos clients.

Travail à faire :

1. Quels types d’actions automatisées pourriez-vous mettre en place pour un client qui vient de s’inscrire à votre newsletter ?
2. Quel type de scénario automatisé pouvez-vous envisager pour un client qui abandonne son panier ?
3. Citez deux données comportementales que vous pourriez utiliser pour personnaliser vos emails.
4. Expliquez en quoi le marketing automation peut renforcer la relation client sans la rendre impersonnelle.
5. Quel indicateur choisiriez-vous pour mesurer l’efficacité de votre campagne d’email de bienvenue, et pourquoi ?