📝 Exercice chapitre 5 – Différents modes de paiement en ligne

Contexte :

Vous êtes consultant pour une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements. Le gérant souhaite optimiser son système de paiement pour améliorer la sécurité, offrir plus de choix à ses clients et se conformer aux obligations légales. Il vous demande un rapport structuré en réponse à plusieurs problématiques.

Travail à faire :

1. Identifiez au moins trois modes de paiement que le site peut proposer à ses clients en ligne. Expliquez pour chacun leurs avantages principaux.
2. Décrivez deux protocoles ou mécanismes permettant de sécuriser les paiements en ligne. Donnez un exemple concret d’utilisation.
3. Expliquez ce qu’est l’authentification forte et donnez un exemple de combinaison possible de facteurs. Pourquoi est-elle devenue obligatoire ?
4. Quelles sont les obligations légales d’un commerçant en ligne en ce qui concerne :
   • L’information sur l’obligation de paiement ?
   • La confirmation de commande ?
   • Le remboursement en cas d’annulation ou litige ?
5. Mettez-vous dans la peau d’un client : décrivez une expérience d’achat en ligne sécurisée et conforme à la législation, en détaillant les étapes depuis la sélection du produit jusqu’au paiement.