📝Exercice chapitre 3 – Temps de travail des tĂ©lĂ©opĂ©rateurs

Contexte :

Sophie est téléopératrice dans une entreprise de services clients. Son contrat de travail précise une durée hebdomadaire de 35 heures. Elle travaille du lundi au samedi inclus. Cette semaine, elle a effectué les horaires suivants :

  • Lundi : 8h – 17h (1h de pause dĂ©jeuner)
  • Mardi : 9h – 18h (1h de pause)
  • Mercredi : 8h – 18h (1h de pause)
  • Jeudi : 9h – 19h (1h de pause)
  • Vendredi : 8h – 17h (1h de pause)
  • Samedi : 9h – 13h (pas de pause)

De plus, elle a été sollicitée pour un remplacement exceptionnel le dimanche de 10h à 14h

Questions :

  1. Calculez le nombre total d’heures travaillĂ©es par Sophie dans la semaine.
  2. Calculez les heures supplémentaires effectuées.
  3. Sophie a un taux horaire de 14 € et ses heures supplĂ©mentaires sont majorĂ©es de 25%. Calculez le montant brut qu’elle doit percevoir en heures supplĂ©mentaires.
  4. Quels droits en matiĂšre de repos ou de compensation doivent lui ĂȘtre accordĂ©s concernant :
    • Le travail le dimanche
    • Les durĂ©es maximales de travail quotidiennes
    • Le repos hebdomadaire

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