Contexte :
Tu es responsable marketing dans une entreprise de e-commerce spĂ©cialisĂ©e dans la vente de produits de sport (vĂȘtements, chaussures, Ă©quipements). Ta base de clients est variĂ©e : hommes et femmes de 18 Ă 60 ans, sportifs dĂ©butants comme confirmĂ©s.
Objectif : Optimiser tes campagnes marketing pour augmenter les ventes et la fidélisation.
Consignes :
- Propose une segmentation pertinente de ta clientĂšle en t’appuyant sur au moins 2 types de critĂšres vue dans le cours.
- DĂ©cris un systĂšme de scoring simple (type RFM) pour identifier tes meilleurs clients.
- Explique comment tu pourrais combiner les deux approches pour une campagne de marketing ciblée.