📝Exercice chapitre 1 – Optimisez la performance de votre site web

Contexte :

Vous êtes responsable marketing d’un site e-commerce nommé « VivaTechShop ». Voici les données que vous avez récoltées sur le dernier mois :

• Visiteurs uniques : 50 000
• Taux de rebond : 72 %
• Temps moyen passé sur le site : 1 min 10
• Taux de conversion : 0,9 %
• Pages les plus visitées : page d’accueil, page « Promotions », page « Contact »
• Commentaires clients : plusieurs se plaignent de lenteurs au chargement et de la complexité du formulaire d’achat.

Travail à faire :

1. Quels objectifs SMART pourriez-vous fixer à court terme pour VivaTechShop ?
2. Parmi les indicateurs listés, lesquels sont les plus préoccupants ? Pourquoi ?
3. Que révèlent ces données sur l’expérience utilisateur ?
4. Proposez trois actions concrètes à mettre en œuvre pour améliorer les performances du site.
5. Imaginez un exemple de tableau de bord mensuel simplifié avec 4 indicateurs clés à suivre.