Contexte :
Vous êtes responsable commercial(e) chez « BuroPlus », une entreprise spécialisée dans la vente de matériel de bureau aux professionnels. Vous devez analyser la valeur de vos clients pour ajuster votre stratégie commerciale. Voici les données pour trois clients clés :
| Client | CA réalisé (k€) | Coût d’achat HT (k€) | Frais accessoires (k€) | Prix de vente TTC (k€) | TVA (20%) |
|---|---|---|---|---|---|
| ProOffice | 50 | 35 | 5 | 60 | 20% |
| EcoDesk | 30 | 22 | 3 | 36 | 20% |
| QuickFournit | 20 | 15 | 2 | 24 | 20% |
Questions :
- Calcul de la marge commerciale
- Pour chaque client, calculez :
- Le prix de vente HT.
- La marge commerciale.
- Quel client génère la marge la plus élevée ?
- Pour chaque client, calculez :
- Taux de marge et taux de marque
- Calculez le taux de marge et le taux de marque pour chaque client.
- Interprétez les résultats (ex. : « Le client ProOffice a un taux de marge de X %, ce qui signifie… »).
- Coefficient multiplicateur
- Déterminez le coefficient multiplicateur pour chaque client.
- Quel client bénéficie du meilleur coefficient multiplicateur ?
- Analyse de la valeur client
- Classez les clients par ordre de valeur (CA + marge) et proposez une action commerciale adaptée pour chacun (ex. : fidélisation, offre personnalisée…).