Contexte :
Vous êtes responsable marketing chez « ImmoPlus », une agence immobilière ciblant les jeunes actifs (25-35 ans) en Île-de-France. Vous avez lancé une campagne e-mailing pour promouvoir votre nouveau service « Premier Achat Accompagné ». Voici les résultats :
- Mails envoyés : 10 000
- Mails délivrés : 9 500
- Mails ouverts : 2 850
- Clics sur le lien « Découvrir l’offre » : 570
- Rendez-vous pris : 95
Mission :
Évaluez l’efficacité de cette campagne en répondant aux questions suivantes :
1. Calcul des Indicateurs Clés
Calculez :
- Taux de délivrabilité
- Taux d’ouverture
- Taux de clics
- Taux de conversion (en rendez-vous)
2. Analyse des Résultats
- Comparez chaque ratio aux moyennes sectorielles (voir cours).
- Identifiez 2 points forts et 2 axes d’amélioration.
3. Optimisation de la Campagne
Proposez 3 actions concrètes pour :
- Améliorer le taux d’ouverture
- Augmenter le taux de conversion