🛴 Contexte :
Tu viens d’intégrer UrbanMove, une entreprise qui vend et loue des trottinettes électriques à des particuliers et à des professionnels. L’entreprise connaît une forte croissance, mais elle rencontre des problèmes liés à l’organisation de son information commerciale (perte de données clients, informations erronées, lenteur dans la transmission d’informations…).
Le directeur commercial te demande d’analyser le système d’information actuel pour proposer des améliorations.
📝 Questions :
- Identifier les composants du système d’information :
➔ Cite et explique les trois types de ressources indispensables pour constituer un bon système d’information dans l’entreprise. - Comprendre les fonctions du système d’information :
➔ Explique en quelques lignes les quatre grandes fonctions du système d’information dans une entreprise. - Repérer les types de systèmes d’information :
➔ Associe chaque système suivant (SIG, SIM, SIC) à la bonne description :- Gère principalement les ventes, les commandes et les achats.
- Aide à la prise de décision stratégique à partir de l’analyse du marché et de la concurrence.
- Regroupe toutes les informations internes et externes à l’entreprise (politique, économique, technologique…).
- Détecter les limites du système d’information :
➔ L’entreprise UrbanMove se plaint d’une perte d’informations et d’informations incomplètes. Explique à quoi ces limites peuvent être dues. - Proposer des solutions :
➔ Propose deux actions concrètes que UrbanMove pourrait mettre en place pour améliorer la qualité de son système d’information.