Contexte :
Vous êtes alternant chez Zenéo Bien-Être, une entreprise qui commercialise des produits naturels pour la détente (huiles essentielles, diffuseurs, tisanes bio). L’entreprise a récemment lancé une campagne sur Instagram et LinkedIn pour promouvoir sa nouvelle gamme « Relax Essentiel ».
Voici les résultats de la campagne, menée pendant 1 mois :
📊 Données de campagne :
| Indicateur | Valeur observée |
|---|---|
| Nombre de visiteurs (portée) | 15 000 |
| Nombre d’engagements | 1 800 |
| Nombre de suiveurs | 2 500 |
| Nombre de MQL | 375 |
| Nombre de SQL | 150 |
| Nombre de rendez-vous obtenus | 90 |
✅ Travail à réaliser :
- Calcul des ratios :
- Taux d’engagementTaux de conversationTaux de conversion des visiteurs en MQLTaux de conversion des MQL en SQLTaux de conversion des SQL en rendez-vous
(voir cours) - Analyse des résultats :
- Quel est le ratio le plus performant ? Le moins performant ?
- Selon vous, à quelle étape du tunnel de conversion l’entreprise doit-elle concentrer ses efforts ? Justifiez.